平素よりKAMITSUBAKI STUDIOを応援いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月6日(金)にご報告いたしました、花譜 5th ONE-MAN LIVE「宿声 / 深愛」におけるエンドロールクレジットの表記不備につきまして、その後の調査を進める中で、当初の想定を超える重大な不備が判明いたしました。

度重なるご報告となりましたこと、ならびに本件により商品をご購入いただいた皆様および当スタジオを応援してくださっている皆様の信頼を著しく損なう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

下記にて、本件の詳細および今後の対応についてご報告いたします。

1. 調査によって確認された事象について

前回の報告段階での調査、およびその後に実施した注文受付システムを含めた全工程の再調査の結果、以下の事実が確認されました。

・リスト抽出ロジックの不備
エンドロールクレジット対象者リストの抽出段階において、システム上の定義に不備があり、本来掲載されるべきお名前のリストが正しく作成されていない状態となっておりました。

・エンドロールクレジット編集作業時の不備
エンドロールクレジットの映像編集作業において、映像構成の調整過程でデータの取り違えが発生していました。

・V.W.P 4th ONE-MAN LIVE「現象Ⅳ -反転運命-」における同様の不備
花譜 5th ONE-MAN LIVE「宿声 / 深愛」に加え、当該公演においても同様にクレジット掲載漏れが発生していたことを確認しております。

本件は、差し替え作業における取り違えに加え、その前提となるリスト作成工程および抽出工程における構造的な不備が重なったことにより発生したものです。

単なる作業上のミスに留まらず、仕組みおよび確認体制の双方に問題があったものと認識しております。

2. 対象の皆様への補填対応について

本件を重く受け止め、以下の通り補填を実施いたします。

・エンドロールクレジット掲載対象者様への対応
エンドロールクレジット掲載権利を含むパッケージをご購入いただいた対象者様全員に対し、商品ご購入金額の全額（1点につき税込12,000円）を返金いたします。
対象となる皆様には、順次FINDME STORE by THINKRにご登録のメールアドレス宛にお手続き方法をご案内いたします。

・公演パンフレットをご購入いただいた皆様への対応
公演パンフレットにおいても誤ったクレジットが掲載されていることを踏まえ、正しい表記に修正したパンフレットを再生産し、ご購入いただいたすべてのお客様へ無償で発送いたします。

なお、交換対応ではなく正規品の送付対応となるため、お手元のパンフレットのご返送は不要です。

3. 今後の対応について

今回、一度目のご報告の直後に追加の不備が判明する結果となり、運営体制および制作フローの不備が重なったことによる重大な事案であると認識しております。

現在、統括プロデューサー・PIEDPIPERおよび制作責任者を中心に、クレジット情報の抽出・管理・確認に至る各工程の詳細な調査を進めるとともに、再発防止に向けた制作・監修フローの抜本的な見直しを行っております。

今後の返金手続きの詳細、および再生産版パンフレットの発送時期につきましては、2026年3月31日までに、KAMITSUBAKI STUDIO公式Webサイトおよび公式Xにて改めてご案内申し上げます。

ライブという、アーティストとファンの皆様が共に時間を共有する大切な場において、皆様よりお預かりした応援の想いを正しい形でお届けすることができなかったことを重く受け止めております。

今回発生した事象により、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。

2026年3月27日
KAMITSUBAKI STUDIO

▼以下、2026年3月31日(火)追記

【 神椿横浜決戦2026 エンドロールクレジット掲載不備に関する補填対応のご案内 】

神椿横浜決戦2026 エンドロールクレジット表記不備につきまして、補填対応の詳細をご案内いたします。対象となる皆様にはご不便をおかけしており、重ねてお詫び申し上げます。

1. エンドロールクレジット掲載対象者様への返金について
お客様側でのお手続きは不要です。

FINDME STORE by THINKRでのお支払い時にご選択いただいた支払い方法に応じて、各クレジットカード会社またはあと払いサービス・Paidyを通じて、2026年4月中を目処に順次ご返金いたします。

2. 公演パンフレット修正版の送付について
FINDME STORE by THINKRよりご購入の方へは、再生産品を全員にお送りいたします。

ライブ会場にて対象商品をご購入いただいた方は、下記フォームより再生産品の発送申請をお送りください。
再生産品につきましては、現在クレジットデータの正確性の確認、ならびに再入稿データの作成を進行中です。
発送時期は現時点では未定となっておりますが、確定次第、申請フォームよりご提出いただいたメールアドレス宛にご案内をお送りいたします。

《再生産品 発送申請について》
申請フォーム：https://forms.gle/bnLjZM1bAAS8ykxE8
申請期限：2026年4月30日(木) 23:59
対象商品：
① V.W.P 4th ONE-MAN LIVE「現象Ⅳ -反転運命-」ライブパンフレット
https://findmestore.thinkr.jp/products/vwp-300-0439
② 花譜 5th ONE-MAN LIVE「宿声 / 深愛」ライブパンフレット
https://findmestore.thinkr.jp/products/kaf-300-0545

《申請時のお願い》
・申請の際は、お手元の商品実物の写真を添えていただきますようお願いいたします。
・同一の写真による複数の申請が確認された場合には、いずれの申請も無効とさせていただく場合がございます。

本件により、対象となるお客様および当スタジオを応援してくださっている皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
また、返金および再生産品の発送完了までお時間を要すること、ならびに申請のお手間をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

2026年3月31日
KAMITSUBAKI STUDIO